Kur es varu saņemt informāciju?

Lielbritānijas Robežu aģentūra (UK Border Agency) un Lielbritānijas vēstniecības Varšavā un Rīgā sadarbojas ar komerciālu organizāciju, Worldbridge Services. Jūs varat noskaidrot to, vai jums ir vajadzīga vīza un pieteikšanās kārtību, izmantojot Worldbridge vietni (www.visainfoservices.com). Worldbridge piedāvā informāciju angliski arī pa e-pastu savā vietnē. Visa sniegtā informācija ir no Lielbritānijas Robežu aģentūras un tās apstiprināta. Ja Jūs nevarat saņemt informāciju, izmantojot sniegtos resursus, varat zvanīt uz Vīzu daļu pa tālruni 67774757 laikā no plkst. 16.00 līdz 17.00 no pirmdienas līdz ceturtdienai.

Vai man par informāciju ir jāmaksā?

Nē, visu informāciju Latvijā sniedz bez maksas.

Kur es varu saņemt konsultācijas?

Worldbridge un tās darbinieki nevar Jūs konsultēt par iesnieguma aizpildīšanu vai to, kāds vīzas pieteikuma veids Jums jāaizpilda. Ja Jums vajadzīga palīdzība pieteikuma aizpildīšanā par AK imigrācijas noteikumiem un prasībām, Jums jāmeklē kvalificēta imigrācijas konsultanta palīdzība. Apvienotajā Karalistē šo imigrācijas konsultantu darbu reglamentē Imigrācijas pakalpojumu komisāra birojs (OISC - www.oisc.gov.uk) vai juridiski kvalificēti profesionāļi, kuru darbu reglamentē īpašas profesionālas organizācijas. To vietnes ir:

Anglijas un Velsas jurisprudences biedrība
Skotijas jurisprudences biedrība
Ziemeļīrijas jurisprudences biedrība
Juristu institūts

Kā man iesniegt savu iesniegumu?

Jums jāiesniedz iesniegums, izmantojot Lielbritānijas vēstniecības Latvijā Vīzu nodaļas vietni iesniegumiem tiešsaistē www.visa4uk.fco.gov.uk.

Kurš lems par to, vai man izsniegt vīzu?

Jūsu vīzas pieteikumu apstrādās un par to lems Lielbritānijas Robežu aģentūras darbinieki Varšavā. Jūsu vīzas pieteikuma iznākuma apstrādē un lēmuma pieņemšanā nekādā veidā nepiedalās ne Worldbridge, ne arī tās darbinieki. Svarīga loma Jūsu pieteikuma apstrādē ir Lielbritānijas Robežu aģentūras darbiniekiem Lielbritānijas vēstniecībā Rīgā, taču viņi nekādi neietekmē lēmuma pieņemšanu. Ja kāds Worldbridge darbinieks apgalvo, ka kaut kādā veidā spēj ietekmēt Jūsu pieteikuma izskatīšanu, lūdzam par to nekavējoties informēt Lielbritānijas vēstniecību Varšavā.

Pakalpojumu kvalitāte - sūdzības un atzinība

Lielbritānijas Robežu aģentūra vēlas visiem mūsu klientiem sniegt taisnīgus un profesionālus pakalpojumus. Mēs augstu novērtējam atsauksmes, kas mums palīdz pievērsties jomām, kurās vajadzētu uzlabojumus.

Ja Jums ir kādi komentāri, vai arī Jūs esat norūpējies par sniegto pakalpojumu kvalitāti, lūdzam mūs par to informēt. Mēs pilnīgi izmeklējam visas sūdzības un nosūtīsim Jums atbildi 20 darba dienu laikā.

Ja Jūs vēlaties sūdzēties par Lielbritānijas Robežu aģentūras pakalpojumiem, kas saņemti šajā vēstniecībā, lūdzam adresēt sūdzību reģiona iebraukšanas atļauju pārvaldniekam Centrāleiropā un Austrumeiropā:

The Regional Entry Clearance Manager (Central and Eastern Europe)
UKBA Visa Services
British Embassy
2nd Floor, Warsaw Corporate Centre
ul. Emilii Plater 28
00-688 Warsaw
Poland

Jūs varat sūtīt e-pastu uz: CEERegionalECM@fco.gov.uk

Sūdzību slēgtā konvertā ar norādīto adresi tālāksūtīšanai Jūs varat iesniegt arī Vīzu nodaļā.

Ja vēlaties sūdzēties par pakalpojumiem, ko saņemat organizācijā Worldbridge, jūs varat sūdzību personīgi iesniegt tieši vietnē vai arī adresēt to sūdzību reģiona iebraukšanas atļauju pārvaldniekam Centrāleiropā un Austrumeiropā.